Chez E-ELECTROSTORE, nous valorisons les retours de nos clients et considérons que leurs avis sont essentiels pour améliorer nos services et produits. Cette section définit les règles concernant la soumission et la publication des avis clients.

Soumission des Avis

1. Critères d’Évaluation
   • Nous encourageons les clients à laisser des avis basés sur leur expérience d’achat, la qualité des produits et le service client. Les avis doivent être honnêtes et constructifs.
2. Authenticité
   • Seuls les clients ayant effectué un achat peuvent soumettre un avis. Nous nous réservons le droit de vérifier l’authenticité des avis.

Modération des Avis

1. Contrôle de Contenu
   • Tous les avis soumis sont modérés avant publication. Nous nous réservons le droit de ne pas publier d’avis qui :
     • Contiennent des informations inappropriées, offensantes ou diffamatoires.
     • Violent les droits d’auteur ou d’autres droits de propriété intellectuelle.
     • Sont jugés non pertinents pour notre communauté.
2. Notification
   • Les clients seront informés si leur avis est refusé, et les raisons de ce refus seront expliquées.

Publication des Avis

1. Visibilité
   • Les avis publiés seront visibles sur la page produit correspondante, afin d’aider les autres clients dans leur processus de décision.
2. Droit de Réponse
   • Les clients peuvent répondre aux avis laissés par d’autres utilisateurs. Nous encourageons un dialogue respectueux.

Confidentialité

1. Protection des Données
   • Les avis peuvent inclure un nom d’utilisateur ou un pseudonyme, mais nous ne publierons jamais d’informations personnelles sans le consentement explicite de l’utilisateur.
2. Droit de Retrait
   • Les clients peuvent demander la suppression de leur avis à tout moment en contactant notre service client à sav@e-electrostore.com.

Contact

Pour toute question ou préoccupation concernant les avis clients, n’hésitez pas à nous contacter à sav@e-electrostore.com.