Politique de Livraison – e-Electrostore
1. Délai de Livraison :
Nous nous engageons à expédier votre commande dans un délai de 3 jours ouvrés après confirmation de votre achat.
2. Frais de Livraison :
- Commandes inférieures à 200 euros : Frais de livraison de 36 euros.
- Commandes supérieures à 200 euros : Livraison gratuite.
Les frais d’envoi comprennent la participation aux frais de traitement de la commande ainsi que la participation aux frais de livraison. La participation aux frais de traitement est forfaitaire et couvre la préparation, l’emballage spécifique et les assurances qui garantissent le bon acheminement jusqu’à votre domicile. Les montants des frais de livraison et de traitement sont clairement indiqués dans le détail de votre panier, dans le récapitulatif de commande et sur la facture.
3. Zones de Livraison :
Nous livrons dans toute la France métropolitaine. Pour les demandes de livraison en dehors de cette zone, veuillez nous contacter pour obtenir un devis.
4. Conditions de Livraison :
Les produits volumineux, tels que les poêles à bois et les radiateurs, ne peuvent pas être livrés dans une boîte aux lettres. Il est donc nécessaire qu’une personne soit présente pour recevoir les marchandises pendant les heures ouvrables.
La livraison peut être effectuée en plusieurs fois si nécessaire, et vous avez également la possibilité de retirer vos marchandises dans un point de retrait local, selon les disponibilités.
5. Réception des Produits :
À la réception de votre commande, veuillez ouvrir et vérifier le contenu du ou des colis en présence du transporteur. Avant de signer le récépissé de livraison, assurez-vous que tout est conforme. En cas de problème (colis endommagé, produits manquants ou détériorés), veuillez formuler toutes les réserves correspondantes sur le document de livraison, faire co-signer le livreur et conserver un exemplaire.
Pour toute question ou demande supplémentaire concernant notre politique de livraison, n’hésitez pas à nous contacter.
Merci de choisir e-Electrostore !
