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Conditions de Retour
- Délai de Retour
- Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous faire part de votre souhait de retourner un produit.
- État du Produit
- Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, non utilisés, non ouverts et dans leur emballage d’origine, avec tous les accessoires, notices et documents fournis.
- Exclusions
- Les articles personnalisés, les produits d’hygiène ou les logiciels ouverts ne peuvent pas être retournés, conformément à la législation en vigueur.
Processus de Retour
- Demande de Retour
- Pour initier un retour, veuillez nous contacter par e-mail à sav@e-electrostore.com ou via votre Espace Client sur notre site. Veuillez indiquer votre numéro de commande et les raisons du retour.
- Retour des Produits
- Une fois votre demande validée, vous recevrez des instructions pour retourner le produit. Les frais de retour sont à votre charge, sauf en cas d’erreur de notre part.
- Remboursement
- Après réception et vérification du produit retourné, nous traiterons votre demande de remboursement dans un délai de 14 jours. Le remboursement sera effectué selon le mode de paiement utilisé lors de l’achat.
Contact
Pour toute question concernant notre politique de retour, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse suivante : sav@e-electrostore.com.